年商1億円前後で、社長自らSNSや広告、サイト更新まで抱え込んでいないでしょうか。現場は動いているのに、成果と再現性がいまひとつ噛み合わない。その原因は、作業量より「決め方」にあることがほとんどです。この記事では、「社長 自分で マーケティング」を学ぶ際に押さえるべき戦略・役割分担・計測の3視点を整理し、社長の時間の使い方を根本から見直すヒントをお伝えします。
このページでわかること（結論と全体像）
「社長が自分でマーケティング」を学ぶときに意識すべき3つの視点は、
（1）社長にしか決められない戦略
（2）何を自分で行い、何を任せるかの役割分担
（3）数字で判断し、仕組みに落とす計測と改善
の3点です。
想定読者は、年商1億円前後で社長がマーケティングを兼務せざるを得ない方です。現場・外注・経営資源のズレを防ぎ、短期的な成果と中長期の組織化の両立を目指す視点を提示します。
多くの中小企業では、デジタルマーケティングの実務が社長一人に集中しており、SNS運用、ニュースレター、ECサイト管理、数字の管理まで「何でも屋」になっていることが少なくありません。一見コスト効率がよく見えますが、最も希少な経営資源である社長の時間を実務に投下してしまっている点で、経営資源配分としては危険なサインです。
ここで提示する3つの視点は、「社長がすべてを抱え込む状態」から、「社長は方向性と投資判断に集中し、実務は組織と外部パートナーに任せる状態」へ移行するための設計図でもあります。
なぜ社長こそ「自分でマーケティング」を学ぶべきなのか
社長が判断軸を持つことでズレを防ぐ
広告運用以前に答えるべき3つの問い――誰に、何を、どう売るか――を社長自身が明確にすることで、現場や外注とのズレを防げます。社長が不在だと現場との意思疎通がずれ、外注への依頼が曖昧になり、結果としてヒト・モノ・カネ・時間の配分ミスが起きます。社長が基軸を持つことで、施策の優先順位とリソース配分がぶれません。
特に中小企業では、社内にマーケティング専門人材がいないことが多く、「誰が戦略を決めるのか」を放置すると、次のような状態に陥ります。
- ツールベンダーや制作会社任せの施策が乱立する
- 現場担当が「とりあえずSNS」「とりあえず広告」に走る
- それぞれがバラバラの判断基準で動き、成果が出ても再現できない
「社長が自分でマーケティングを学ぶ」とは、社長自ら広告運用をこなすことではなく、経営理念・原体験・中長期戦略とマーケティングの打ち手を一貫させる判断軸を持つことを意味します。
経営理念と施策をつなぐのは社長だけ
経営学の観点からも、組織内の意思疎通不全がマーケティング実行を阻害する典型パターンだと指摘されています。社長が「何を目指しているのか」「この施策で何を検証したいのか」を言語化できていないと、現場は「また社長が思いつきで言っている」と受け取り、せっかくの戦略も完遂されません。
だからこそ、社長自身がマーケティングの基本構造を理解し、「戦略と言葉」として社内外に伝えられるレベルまで学ぶ必要があります。
視点1：社長にしかできない「戦略の設計」を押さえる
ターゲットとUSPを明確にする
出発点はターゲットを絞り切ることです。まずは最も利益をもたらす既存顧客を棚卸し、「誰でもいい」から「この人に絞る」へ移行します。
次に、自社が選ばれる理由（USP）を一言で語れるか確認します。価格・速度・品質・専門性・地域性など、どこで勝つかを決めることが重要です。社長の原体験から訴求ポイントを掘り起こす問いを自分に投げかけ、顧客導線（認知→興味→比較→初回購入→リピート）を一本の流れにシンプル化します。
チャネルは、「やること」を増やす前に「やらないこと」を決めることで集中投資が可能になります。
戦略設計は社長の専任領域
「戦略の設計」は、社長以外には任せにくい領域です。たとえば次のような判断は、ヒト・モノ・カネ・時間といった経営資源の配分そのものであり、経営者の専任領域です。
- 会社としてどの市場を捨てるのか
- どの価格帯で勝負するのか
- どこまで利益率を許容し、どこからは妥協しないのか
中小企業ではしばしば「デジタルだから若手に任せればいい」という誤解が生じますが、SNSや広告といった手段を決める前に、
- 自社の理念・ミッションと市場のニーズをどう結びつけるか
- どの顧客セグメントに、どんな物語や原体験を語るのか
を定義する作業は、社長しか持っていない情報（創業の経緯、失敗経験、大切にしてきた価値観）を前提としています。ここを外注や現場任せにすると、「なんとなくそれっぽいが、魂の入っていないコピー」ばかりが量産され、ブランドや理念の一貫性が失われます。
「やらないチャネル」を決める消去法戦略
ターゲットとUSPを決めたら、やらないチャネルを決める「消去法戦略」が重要です。
- BtoB製造業なら「展示会＋業界紙＋既存取引先からの紹介」に集中し、他は捨てる
- 地域密着型サービスなら「チラシ＋Googleビジネスプロフィール＋LINE」に絞り、むやみに全国区のSNSには手を出さない
といった具合に、「この1〜2年はここに集中する」という意思決定を社長が下すことで、現場と外注の動きがシンプルになり、成果も検証しやすくなります。
視点2：自分でやることと任せることを明確にする
社長が手放してはいけない領域
社長が絶対に手放してはいけないのは、次のような領域です。
- 戦略意思決定（誰に・何を・どう売るか）
- メッセージの原型づくり
- 初期の顧客ヒアリングと商談での仮説検証
一方、以下のような領域は外注やスタッフに任せてよい部分です。
- デザイン制作
- SNS投稿や広告運用
- MA・CRMの設定と日常運用
シンプルな基準は「社長の時間単価」です。社長しかできない判断や学習に時間を割き、手を動かす作業は外していきます。
「社長・幹部・外注」の3分類で線引きする
まず、「社長が決める」「幹部が回す」「外注が作る」の3分類を設けます。たとえば次のように整理できます。
| 役割 | 主な担当範囲 |
|---|---|
| 社長 | ターゲット、商品設計、価格、ポジショニング、メインコピー、プロジェクトゴールを決める |
| 幹部 | 年間スケジュール、キャンペーン企画、社内の役割分担、外注へのブリーフィングを行う |
| 外注 | 決められた戦略とメッセージに基づき、デザイン・ライティング・運用設定など手を動かす部分を担う |
このように整理することで、社長の「判断」と外注の「制作」が一本の線でつながり、組織としての再現性が高まります。
陥りがちな二極化パターンを避ける
ここで陥りがちな失敗は、次の二極化です。
- 社長が「全部自分でやらないと不安」と抱え込むパターン
- 逆に、戦略もメッセージも丸投げし、外注任せで失敗するパターン
前者は社長の時間を奪い、採用・資金繰り・組織づくりといった本来やるべき仕事が後回しになります。後者は、社長の頭の中の戦略が言語化されないまま外注に伝わり、成果が出ても「なぜうまくいったのか」が社内に蓄積されません。
中小企業では社長がデジタル施策までオペレーションしているケースが多く見られますが、これは最も希少な「社長の時間」という資源を、単価の低い作業に投じている状態です。経営力の本質が「経営資源をどこに投下するか」という配分能力にあるとすれば、社長は自分がどの作業をしているかを定期的に棚卸しし、「社長がやらなくていい仕事」を意識的に手放していく必要があります。
視点3：数字で判断し、仕組みに落とし込む「計測と改善」
最低限押さえるべき指標
最低限見るべき指標は次の通りです。
- 認知：アクセス数・問い合わせ数
- リード：資料請求・見積依頼
- 受注：商談数・成約率
- LTV：平均購入金額・リピート率
どのチャネルが利益を生んでいるかを必ず追い、無駄な施策は速やかに停止します。成功した営業トークや施策はマニュアル化して再現可能にし、幹部やスタッフに引き継ぐことで属人化を防ぎます。定期的な数値レビューを経営会議の必須項目にし、改善サイクルを回し続けることが、社長が「手を離しても回る」仕組みづくりの鍵です。
数字で見る文化をつくる
社長が自分でマーケティングを学ぶべき理由のひとつは、この「数字で見る習慣」を組織文化として根づかせるためでもあります。
- どの媒体から来た顧客が一番利益を残しているのか
- どの提案パターンのときに成約率が高いのか
- どのフォロー施策でリピート率が上がっているのか
といった問いを、感覚ではなく数値で捉えられるようになると、「続ける施策」「やめる施策」「試す施策」の判断が格段にしやすくなります。
まとめ：社長は「方向性と投資判断」に時間を使う
この記事でお伝えした3つの視点は、社長が「自分でマーケティングを抱え込む立場」から、「方向性と投資判断に集中する立場」へ移るための土台づくりにあたります。
- 1つ目：「誰に・何を・どう売るか」という戦略を社長自身が言語化すること。ターゲットとUSPを絞り込み、「やるチャネル」だけでなく「やらないチャネル」も決めることで、現場と外注の判断が一本筋の通ったものになります。
- 2つ目：「社長が決めること」と「任せてよいこと」の線引き。戦略意思決定やメッセージの原型づくり、初期の顧客ヒアリングは社長の役割としつつ、制作や運用など手を動かす作業は、幹部・外注へ順次移していきます。
- 3つ目：数字をもとに判断し、成功パターンをマニュアルや仕組みに落とし込むこと。これにより、社長が現場から一歩引いていても、再現性のある集客と売上づくりが回り続けます。
社長の時間は会社にとって最も希少で高価な資源です。その時間を「作業」ではなく「戦略・判断・仕組み化」に振り向けるために、本記事の3つの視点を、自社のマーケティング体制を見直すチェックリストとして活用してみてください。
